¿Realizan envíos a toda la república mexicana?

Sí, utilizamos diferentes paqueterías, como son Estafeta, Paquete Express y Fedex.  El envío se realizará al día siguiente hábil de tu compra para posteriormente recibir tu guía de rastreo.

¿Cuál es el costo de envío?

El envío es gratuito a toda la república mexicana.

¿En cuánto tiempo llega el producto?

Los tiempos de entrega dependen de la paquetería y el código postal al que se envía el pedido. En el caso de zonas extraordinarias o rancherías, puede llegar a sufrir cierta demora.

¿Cuánto tiempo tardan en enviar mi producto?

Una vez realizado el pedido, si se cuenta con stock del producto se envía al día siguiente laboral, y se hace llegar al cliente la guía de rastreo vía Whatsapp para que pueda rastrear su entrega dependiendo de su Código Postal.

¿Puedo cancelar mi compra y obtener un rembolso?

Sí, puedes cancelar tu compra dentro del plazo previo a su envío. Solo debes contactarnos al Whatsapp 551 481 3005 y efectuaremos el rembolso correspondiente a la brevedad (considera que tu banco puede efectuar cargos por dicha transacción). 

¿Qué pasa si no se realizó correctamente mi pago?

No te preocupes, puedes contactarnos vía Whatsapp al 551 481 3005 y con gusto revisaremos la situación de tu pedido y pago, para lograr la mejor solución. 

¿Puedo acudir a recoger mi pedido a algún punto cercano a mi localidad?

Los precios que se ofertan en la tienda en línea, son exclusivos para la venta en línea con envío a toda la república. Cada distribuidor posee precios únicos, por lo que, no podemos asegurar que los distribuidores mantengan el descuento de la tienda en línea.

¿Qué productos hay a la venta?

Impermeabilizantes ACRITERM de 3 años, 5 años y 7 años con opción a fibratado. Así como, impermeabilizante de 10 años ACUAFLEX y 10 años ACUAFLEX aislante térmico.

¿Cómo puedo obtener la ficha técnica de los impermeabilizantes?

Al dar clic en el producto que se requiere, dentro de la página del producto nos aparece una descripción general y las opciones de peso y color. Debajo de ello, aparece un botón azul que dice: ‘Ficha técnica’, al dar clic en ello, podrás acceder o descargar a la ficha técnica de producto.

¿Cuántas cubetas puedo comprar?

Puede adquirir las cubetas que necesite, no hay límite de compra.

¿Puedo cambiar el color de mi pedido una vez realizado?

No, lamentablemente una vez realizado el pedido, se solicita a bodega, por lo que, no podemos asegurar que se pueda realizar a tiempo el cambio, pues los pedidos se envían a la brevedad posible. 

¿Se puede facturar?

Sí, tenemos la opción de facturación. Una vez realizada la compra, un ejecutivo de atención a cliente se pondrá en contacto con usted para llevar a cabo el proceso de facturación y seguimiento.

¿Cuál es su horario de atención?

El horario de atención a clientes es de Lunes a Viernes de 09:00 AM a 06:00 PM y sábados de 09:00 AM a 01:00 PM.